{"id":501,"date":"2018-06-06T10:25:03","date_gmt":"2018-06-06T10:25:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pabisa.com\/blog\/es\/?p=501"},"modified":"2018-06-18T09:29:25","modified_gmt":"2018-06-18T09:29:25","slug":"hotel-pabisa-sofia-los-clientes-se-sienten-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pabisa.com\/blog\/es\/hotel-pabisa-sofia-los-clientes-se-sienten-casa\/","title":{"rendered":"En el hotel Pabisa Sof\u00eda, los clientes se sienten como en casa"},"content":{"rendered":"

Pau Juli\u00e0 dirige el hotel Pabisa Sof\u00eda desde abril de 2017. Ha vivido en Pabisa Hotels diferentes etapas y funciones: pas\u00f3 por el hotel Bali en sus inicios (2006), dirigi\u00f3 posteriormente el Pabisa Chico. En su trayectoria profesional figuran tambi\u00e9n cinco a\u00f1os de experiencia en hoteles de Barcel\u00f3 en Mallorca y en Fuerteventura, as\u00ed como la direcci\u00f3n del complejo Nova Beach Lounge. Su lema: la profesionalidad y la cercan\u00eda con el cliente. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

PREGUNTA: \u00bfC\u00f3mo ha arrancado la temporada tur\u00edstica en el Pabisa Sof\u00eda?<\/span><\/p>\n

RESPUESTA: Como siempre, la temporada ha comenzado muy bien, porque tenemos la suerte de tener una clientela muy fiel al hotel, que disfruta tanto de nuestras instalaciones como del personal, al que le gusta conocer y reencontrar a\u00f1o tras a\u00f1o. <\/span><\/p>\n\"Pabisa\n

P: \u00bfLos clientes han notado cambios este a\u00f1o? <\/span><\/p>\n

R: La mejora m\u00e1s visible se ha producido en el restaurante, donde hemos cambiado mobiliario, decoraci\u00f3n y oferta gastron\u00f3mica. Para ganar en elegancia, hemos sustituido los tradicionales manteles por individuales y hemos puesto nueva ornamentaci\u00f3n en la zona de buffet. En la l\u00ednea fr\u00eda, estamos apostando por los crudit\u00e9s y las ensaladas, con una oferta m\u00e1s individualizada que puede verse tambi\u00e9n en la l\u00ednea caliente. Adem\u00e1s, hemos potenciado el show cooking y continuamos con las jornadas tem\u00e1ticas de mi\u00e9rcoles a domingo: oriental, espa\u00f1ola – que es la favorita-, Hollywood e italiana.<\/span><\/p>\n

P: Y Pabisa Hotels, \u00bfc\u00f3mo ha evolucionado desde que comenzaste a trabajar en la cadena?<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Empec\u00e9 cuando la compa\u00f1\u00eda ten\u00eda solo dos hoteles, el Bali y el Chico. \u00a0A partir de entonces, siempre todo ha ido a mejor y hacia una mayor profesionalizaci\u00f3n, desde los registros, los controles, etc. La evoluci\u00f3n siempre ha sido en positivo y eso, sinceramente, te facilita mucho el trabajo. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    P: Si tuvieras que explicarle a alguien qu\u00e9 puede esperar de una estancia en un establecimiento de Pabisa Hotels, \u00bfqu\u00e9 le dir\u00edas?<\/span><\/p>\n

    R: Lo primero y fundamental, que adem\u00e1s nos diferencia de la competencia, es que brindamos un trato altamente profesional. Nuestro trato es directo, familiar, cercano. Nos esforzamos por conocer bien a nuestros clientes y, si son repetidores, tenemos atenciones especiales con ellos.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    P: \u00bfPor qu\u00e9 destaca el hotel Pabisa Sof\u00eda?<\/span><\/p>\n

    R: Sobre todo por el buen ambiente. Tenemos un jard\u00edn muy grande con arboleda, un servicio muy cercano con el cliente, con una atenci\u00f3n orientada a cumplir y superar las expectativas de los clientes que nos visitan y a hacer su estancia lo m\u00e1s agradable posible para que vuelvan a elegirnos. En la zona, nos diferenciamos por peque\u00f1os detalles, sobre todo en el servicio y en la cercan\u00eda con los clientes.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    P: \u00bfEl WIFI gratis se ha convertido ya en una commodity en la oferta vacacional?<\/span><\/p>\n

    R: El WIFI ya es imprescindible para todos los clientes. Incluso los de mayor edad, nada m\u00e1s entrar por la puerta del hotel ya preguntan por el WIFI. En esta era de la globalizaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n por Internet, es impresicndible. En el hotel Pabisa Sof\u00eda, los clientes de TUI tienen conexi\u00f3n gratuita en todo el establecimiento y, el resto, lo disfruta en el hall sin coste alguno.<\/span><\/p>\n\"Pabisa\n

    P: Est\u00e1 de moda aspirar a las cuatro estrellas, pero el Pabisa Sof\u00eda ha apostado por mantenerse en la categor\u00eda de tres estrellas superior. \u00bfPor qu\u00e9 es necesario que siga existiendo oferta de esta categor\u00eda en Mallorca?<\/span><\/p>\n

    R: Tiene que haber oferta para todo tipo de clientes y para todos los bolsillos. Antes, las vacaciones eran un lujo, asequible solo para unos cuantor privilegiados. Hoy en dia, las vacaciones son un bien de primera necesidad. En el hotel Pabisa Sof\u00eda, en realidad, estamos dando un servicio de cuatro estrellas, solo que por un precio menor porque hemos decidido no aumentar la categor\u00eda. Por ejemplo, en la piscina, en lugar de obligar a los clientes a hacer sus pedidos en la barra del bar, damos un servicio de mesa, lo cual redunda en una cercan\u00eda y profesionalidad a\u00fan mayores.<\/span><\/p>\n

    P: El Pabisa Sof\u00eda es vecino de la m\u00edtica cervecer\u00eda Bierk\u00f6nig, pero la playa de Palma tiene mucho m\u00e1s que ofrecer. \u00bfCon qu\u00e9 te quedar\u00edas de esta zona tur\u00edstica y del conjunto de Mallorca? <\/span><\/p>\n

    R: En la Playa de Palma hay oferta para todo el mundo. Existen diferentes hoteles con distintas categor\u00edas, desde la m\u00e1s modesta hasta la m\u00e1s lujosa, para responder a las posibilidades econ\u00f3micas de cualquier turista. Adem\u00e1s, si buscas fiesta, hay multitud de locales. Si lo que quieres es una terraza desde la que disfrutar de las mejores vistas, puedes ir al Nova Beach Lounge. Encuentras todos los ambientes imaginables. A ello hay que a\u00f1adir una playa maravillosa de arena blanca y aguas cristalinas, con buenas conexiones hacia la ciudad y el aeropuerto. En cuanto al conjunto de Mallorca, mi ruta favorita es la que pasa por Valldemossa, Dei\u00e0 y S\u00f3ller. En Valldemosa me parar\u00eda a tomar un caf\u00e9 y degustar una coca de patata. En Dei\u00e1 hay que asomarse a los miradores y tomar unas fotos. La ruta puede terminar con una deliciosa paella o un arroz marinero en el puerto de S\u00f3ller.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Pau Juli\u00e0 dirige el hotel Pabisa Sof\u00eda desde abril de 2017. Ha vivido en Pabisa Hotels diferentes etapas y funciones: pas\u00f3 por el hotel Bali en sus inicios (2006), dirigi\u00f3 posteriormente el Pabisa Chico. En su trayectoria profesional figuran tambi\u00e9n cinco a\u00f1os de experiencia en hoteles de Barcel\u00f3 en Mallorca y en Fuerteventura, as\u00ed como la direcci\u00f3n del complejo Nova Beach Lounge. 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