{"id":535,"date":"2018-07-12T09:09:54","date_gmt":"2018-07-12T09:09:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pabisa.com\/blog\/es\/?p=535"},"modified":"2018-07-12T09:30:42","modified_gmt":"2018-07-12T09:30:42","slug":"futuro-apostaremos-mas-aun-cicloturista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pabisa.com\/blog\/es\/futuro-apostaremos-mas-aun-cicloturista\/","title":{"rendered":"\u201cEn el futuro, apostaremos m\u00e1s a\u00fan por el cicloturista\u201d"},"content":{"rendered":"<p>Entrevista con Zahira Rangel, subdirectora del <a href=\"https:\/\/www.pabisa.com\/es\/pabisa-chico\/hotel.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hotel Pabisa Chico<\/a><\/p>\n<h2>\u201cEn el futuro, apostaremos m\u00e1s a\u00fan por el cicloturista\u201d<\/h2>\n<p>Zahira Rangel forma parte de <a href=\"http:\/\/www.pabisa.com\">Pabisa Hotels<\/a> desde 2014. Comenz\u00f3 trabajando en la central, encarg\u00e1ndose de recepci\u00f3n y como asistente para los departamentos de Reservas, Compras y, finalmente, Direcci\u00f3n de Operaciones. De ah\u00ed, dio el salto al <strong>complejo de apartamentos Pabisa Orlando<\/strong> como adjunta a la direcci\u00f3n. En 2017 se hizo cargo ya del hotel Pabisa Chico, como subdirectora. Venezolana de nacimiento y licenciada en Administraci\u00f3n y Direcci\u00f3n de Empresas, lleva casi dos d\u00e9cadas en Espa\u00f1a. En Madrid obtuvo su M\u00e1ster en <strong>Gesti\u00f3n y Direcci\u00f3n Hotelera<\/strong> y en Canarias adquiri\u00f3 experiencia profesional en ventas y eventos en el resort de lujo Princesa Yaiza y en establecimientos de la cadena Hesperia.<\/p>\n<p><strong>PREGUNTA<\/strong>: El hotel <a href=\"https:\/\/www.pabisa.com\/es\/pabisa-chico\/hotel.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pabisa Chico<\/a> arranc\u00f3 la temporada 2018 en abril, \u00bfc\u00f3mo han sido los primeros meses?<br \/>\n<strong>RESPUESTA<\/strong>: Este a\u00f1o estamos viendo la consolidaci\u00f3n de la redirecci\u00f3n del hotel hacia el segmento senior y el cicloturismo. El cambio est\u00e1 resultando muy positivo y ha redundado en una mayor tranquilidad para el conjunto de los clientes alojados en el hotel. Como novedad, hemos eliminado los cl\u00e1sicos manteles del comedor y apostado por una decoraci\u00f3n m\u00e1s sencilla y moderna, con caminos de mesa o manteles individuales que, adem\u00e1s de mejorar nuestra imagen, resultan m\u00e1s ecol\u00f3gicos al reducirse el volumen de ropa de mesa a lavar. Adem\u00e1s, a\u00fan estamos disfrutando de la verja nueva y el retapizado de los muebles del hall y el bar que hicimos el a\u00f1o pasado. Igualmente, hemos invertido en mejoras en el sistema de aire acondicionado. En cuanto a nuestra organizaci\u00f3n interna, tras la renovaci\u00f3n de personal de la temporada pasada, a d\u00eda de hoy podemos decir que ya tenemos formado el nuevo equipo. Gracias a ello, hemos mejorado en calidad y estamos obteniendo buenas puntuaciones de los touroperadores.<\/p>\n<p><strong>P:<\/strong> \u00bfQu\u00e9 feedback recib\u00eds de los clientes?<br \/>\n<strong>R<\/strong>: En general, nos llegan comentarios muy positivos. Los clientes suelen estar muy a gusto en el hotel. Por sus dimensiones, el establecimiento facilita mucho los encuentros en las \u00e1reas comunes como la recepci\u00f3n o la piscina, y quien se aloja aqu\u00ed se siente como en su propia casa. Por supuesto que hay algunos clientes que no est\u00e1n satisfechos con algunas cosas, pero siempre agradezco que me lleguen sus comentarios para tener la oportunidad de solucionar cualquier inconveniente lo antes posible.<\/p>\n<p><strong>P:<\/strong> \u00bfPor qu\u00e9 recomendar\u00edas el <a href=\"https:\/\/www.pabisa.com\/es\/pabisa-chico\/hotel.html\">Pabisa Chico<\/a>?<br \/>\n<strong>R:<\/strong> Primero, por su ubicaci\u00f3n, cerca de la zona de ocio y en una zona con una inmensa oferta de ocio y restauraci\u00f3n, a 200 metros de la playa y a 10 minutos del aeropuerto. Adem\u00e1s, gracias a nuestro chef Daniel Arona, servimos buena comida. No menos importante que esto, el Chico es un hotel muy agradable a la vista: cuidamos al extremo la limpieza y el orden tanto en las habitaciones como en las zonas comunes. Y los chicos de recepci\u00f3n est\u00e1n muy volcados en su funci\u00f3n y siempre dan un trato amabil\u00edsimo y servicial.<\/p>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-536\" src=\"https:\/\/www.pabisa.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/07\/Pabisa-Hotel-Mallorca-1.jpg\" alt=\"Vacaciones Pabisa Chico Mallorca Pabisa Hotels\" width=\"940\" height=\"564\" srcset=\"https:\/\/www.pabisa.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/07\/Pabisa-Hotel-Mallorca-1.jpg 940w, https:\/\/www.pabisa.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/07\/Pabisa-Hotel-Mallorca-1-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.pabisa.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/07\/Pabisa-Hotel-Mallorca-1-768x461.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/>\n<p><strong>P<\/strong>: \u00bfQu\u00e9 hac\u00e9is desde la direcci\u00f3n para cuidar al cliente interno, a vuestro personal?<br \/>\n<strong>R:<\/strong> Lo principal es dar ejemplo y, para ello, no me puedo permitir venir con mala cara. Y, si veo que alg\u00fan miembro del personal tiene un mal d\u00eda, procuro acercarme para saber si puedo ayudar y darle la vuelta a la situaci\u00f3n. Si esto no funciona, no me queda m\u00e1s remedio que ejercer las funciones de direcci\u00f3n y, siempre, poner al cliente por delante.<\/p>\n<p><strong>P:<\/strong> \u00bfQu\u00e9 cambios conlleva en el hotel la apuesta por el cliente cicloturista?<br \/>\n<strong>R<\/strong>: B\u00e1sicamente, durante el inicio y el final de la temporada adaptamos los men\u00fas del comedor a nuestros clientes deportistas y, por ello, adem\u00e1s de lo habitual, les a\u00f1adimos agua de jengibre, mucha fruta cortada y galletas integrales en el desayuno as\u00ed como diversidad de pasta, blanca e integral, y varias fuentes de prote\u00ednas en el almuerzo y la cena. Estamos muy satisfechos con este tipo de hu\u00e9spedes porque son muy agradecidos y aprovechan muy bien todas las facilidades del hotel. Algunas de ellas son espec\u00edficas para ciclistas, como el almac\u00e9n de bicicletas y un taller para peque\u00f1as reparaciones. En el futuro, apostaremos a\u00fan m\u00e1s por este segmento de clientes.<\/p>\n<p><strong>P:<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es <a href=\"http:\/\/www.pabisa.com\">Pabisa Hotels<\/a> para ti?<br \/>\n<strong>R:<\/strong> Pabisa Hotels es la empresa que me ha dado la oportunidad de estar donde estoy. Mi meta era llegar a la direcci\u00f3n hotelera. Adem\u00e1s, en Pabisa es posible compatibilizar la vida laboral y la personal, algo que no siempre es posible en un cargo como el m\u00edo.<\/p>\n<p><strong>P:<\/strong> \u00bfPor qu\u00e9 te gusta la hoteler\u00eda y la direcci\u00f3n hotelera?<br \/>\n<strong>R.<\/strong> De la profesi\u00f3n, me encanta la parte de conocer a much\u00edsima gente y hablar con personas de muchos lugares del mundo. En cuanto a la labor de direcci\u00f3n, que ejerzo como subdirectora a las \u00f3rdenes del Director de Operaciones, Pau Obrador, me atrae porque tiene que ver con organizar y eso me gusta. Un hotel es como una gran casa, en la que hay que organizarlo todo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrevista con Zahira Rangel, subdirectora del hotel Pabisa Chico<\/p>\n<p>\u201cEn el futuro, apostaremos m\u00e1s a\u00fan por el 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