Condiciones legales reservas

1. Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de HOTELES PABISA, S.L.U. provista de NIF B – 57358202. Dirección: Avinguda Fra Joan Llabrés, 10, CP. 07600 Palma de Mallorca. Teléfono: 971743 226 e Inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca Tomo 2149, libro 0, Sección 0, Folio 49, Hoja PM51461, Inscripción 1a.Los Términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos los individuos que por cualquier razón accedan a www.pabisa.com (en adelante, el Web Site) o utilicen los servicios prestados en el portal.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las Condiciones Generales de Contratación recogidas en la última versión actualizada de estas Condiciones Generales. Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con PABISA. PABISA informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Web Site.

2. Uso de los servicios de Reserva on-line de HOTELES PABISA

2.1. Servicios de Reserva on-line

2.1.1. Servicios de Reserva Online:

Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en cualquiera de los hoteles PABISA. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.

2.1.2. Procedimiento de contratación:

Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.

2.1.3. Garantía y política de cancelación:

Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario de reserva. La cancelación de la reserva supone para el cliente unos gastos de cancelación:

  • 4 semanas antes de la llegada no generará ningún gasto de cancelación.
  • Entre 4 semanas y 2 días antes de la llegada se cargará el 10% del total de la reserva.
  • 1 día antes de la llegada se descontará el 50% del total de la reserva.
  • La no presentación del cliente (NO SHOW) generará la pérdida del 100% del total de la reserva.
  • Una salida imprevista generará la pérdida del 100% del total de la reserva.

Para realizar una cancelación de una reserva deberá enviarse un email a la dirección reservations@pabisa.com indicando: - Número de reserva. - Nombre de las personas. - Fechas de la reserva (entrada y salida). - Hotel reservado.

Para cancelar una reserva, nuestro equipo de Reservas le atenderá de forma personalizada de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, en el 902 995 779.

2.1.4. Precios por habitación y noche.

Los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA.

2.2. Uso de los servicios

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, PABISA y/o su imagen.

2.3. Variabilidad del sistema

PABISA podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en este Web Site a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Clientes. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de PABISA, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la página Web.

3. Protección de los datos personales de los usuarios por parte de PABISA

L.O. 15/1999 (LOPD): Sus datos personales serán incorporados a un fichero de la entidad HOTELES PABISA, S.L.U. para la gestión del proceso de reserva. Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede dirigirse por escrito, acompañando copia de su DNI, a la entidad indicada con domicilio en la Avinguda Fran Joan Llabrés, no10 de Palma de Mallorca – Illes Balears (España).

Asimismo, sus datos serán tratados para mantenerle informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, sobre las promociones u ofertas que lleve a cabo HOTELES PABISA, S.L.U. Usted puede oponerse a esta finalidad marcando la casilla correspondiente. Si usted proporciona datos de otras personas, deberá previamente obtener su consentimiento e informarles acerca de los extremos anteriormente indicados.

4. Derecho de Modificación de las Términos y/o Condiciones Generales de contratación

PABISA se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Web Site, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

5. Salvaguarda de las Condiciones Generales de contratación.

Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados.

6. www.pabisa.com y aceptación de normas de uso

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso del Web Site, en la versión publicada por PABISA en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan las presentes Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deber ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

7. Ley aplicable y Jurisdicción competente.

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. PABISA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, PABISA y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Palma De Mallorca (España).

8. Protección de datos

INFORMACIÓN SOBRE EL FICHERO.- De acuerdo con lo previsto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa de que los datos personales que se recogen en esta Web serán incorporados a ficheros de titularidad de la entidad HOTELES PABISA, S.L.U.

FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS.-Los datos recabados mediante el formulario de CONTACTO serán tratados para gestionar las consultas y peticiones recibidas a través de la página web. Los datos recabados mediante la petición de RESERVAS serán tratados para la remisión del mencionado servicio por la vía de correo electrónico. DERECHOS DEL INTERESADO.- Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en los ficheros señalados, así como para el ejercicio del derecho de oposición a su tratamiento, puede dirigirse por escrito a HOTELES PABISA, S.L.U., acompañando copia de su D.N.I., en la Avinguda Fran Joan Llabrés, 10, de Palma de Mallorca 07600 – Illes Balears - España, o enviando un correo electrónico a la dirección info@pabisa.com especificando en el asunto: cancelar suscripción.

DATOS DE TERCEROS.- En el caso de incluir datos de carácter personal titularidad de terceros, el interesado se compromete a obtener previamente su consentimiento e informarles de los extremos anteriormente indicados.

VERACIDAD DE LOS DATOS El interesado manifiesta que los datos que suministra son correctos y veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos al Responsable del fichero.