Política de Privacidad

En relación con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679), a continuación, le informaremos sobre el uso de su información personal, así como sobre otras cuestiones que sean de su interés.

Tal y como se utiliza en la presente Política de Privacidad, por "información personal" o "datos personales" se entiende la información relativa a una persona física identificada o identificable. Por ejemplo, esto podría incluir, entre otras cosas, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o la información recopilada a través de sus interacciones con nosotros a través de nuestra web.

Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de privacidad para asegurarse de que entiende cómo se utilizan sus datos personales al navegar por el sitio web.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

El "Responsable del tratamiento" es la persona jurídica encargada del tratamiento de los datos personales. El Responsable decidirá cómo y con qué fin se procesan los datos personales. En lo que respecta a la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es PABISA HOTELS MANAGEMENT S.L.U.

• PABISA HOTELS MANAGEMENT, SLU
• Domicilio: Avenida Fra Joan Llabrés nº 10, 07600, Palma de Mallorca
• Teléfono: 971 74 32 66
• Mercantil de Mallorca: Folio 27, Tomo 2694, Hoja nº PM-4428, inscripción 30
• NIF: B-07561558
• Correo electrónico: privacy@pabisa.com

¿Cuál es la finalidad y la legitimidad de la recogida y el tratamiento de sus datos?

Pabisa recoge y trata los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, en particular:

• al solicitarnos información a través del formulario de contacto,
• al suscribirse a nuestro boletín de noticias o newsletter,
• al solicitarnos una reserva,
• al enviarnos su CV con el fin de participar en procesos de selección,
• Al realizar el proceso de check-in.

La información sobre usted que Pabisa puede recopilar y procesar incluye:

a) Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identificación (número o código de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, número de pasaporte o permiso de residencia), fecha de nacimiento, nacionalidad

b) Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.

c) Datos financieros: datos bancarios.

d) Datos electrónicos: Dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual se accede al sitio web, información de navegación, actividad del sitio web.

Podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• para comunicarnos con usted y responder a sus solicitudes y consultas,
• para gestionar y procesar su solicitud de empleo,
• para administrar las suscripciones a nuestro boletín o newsletter,
• para comercializar nuestros servicios, adaptar nuestras actividades de marketing y ventas a usted o a sus intereses, así como mantenerle informado de promociones y ofertas.
• para procesar la reserva del servicio
• para gestionar y realizar el check-in
• para cumplir las leyes y normativas aplicables y para el funcionamiento de nuestra empresa.

Más información sobre la finalidad del tratamiento de datos:

Comunicar y responder a sus solicitudes y consultas a Pabisa

Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, enviando formularios de contacto en nuestros sitios web, enviando un correo electrónico o visitando plataformas de medios sociales), procesamos información sobre usted para comunicarnos con usted y responder a sus peticiones u otras consultas. También podemos procesar información personal para interactuar con usted en redes sociales de terceros.

Gestionar y procesar su solicitud de empleo

Si se pone en contacto con nosotros para solicitar un empleo en Pabisa, deberemos tratar su información personal para gestionar y procesar su solicitud.

Administrar las suscripciones al boletín de Pabisa

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, procesamos información sobre usted para administrar su suscripción al boletín.

Para comercializar nuestros servicios y adaptar las actividades de marketing y ventas

Pabisa puede utilizar su información para informarle sobre nuevos lanzamientos de servicios y actualizaciones, precios, condiciones, ofertas especiales y campañas y promociones asociadas (incluso a través de boletines informativos). Hacemos todo lo posible por adaptar su visita al sitio web, su experiencia de marketing y nuestras comunicaciones a los intereses que usted haya expresado.

Para procesar la reserva del servicio.

Si realiza una reserva de una estancia en la web, Pabisa procesa información sobre usted para realizar y gestionar la propia reserva.

Para gestionar y realizar el check-in.

Si ya dispone de una reserva y quiere realizar el check-in desde la web, Pabisa procesa información sobre usted para realizar y gestionar el proceso de check-in.

Cumplir las leyes y normativas aplicables y gestionar nuestra empresa

En algunos casos, tenemos que procesar información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud de un organismo regulador o para defender una reclamación legal. También podemos procesar información personal en el desempeño y funcionamiento de nuestro negocio, como para llevar a cabo auditorías e investigaciones internas o con fines financieros y contables, de archivo y de seguros.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Pabisa conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, siempre que usted no ejerza su derecho a suprimirlos.

Si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, se eliminarán con carácter general, salvo que, temporalmente, sea necesario seguir tratándolos para cumplir una disposición legal. Además, sus datos personales se eliminarán si retira su consentimiento, salvo cuando sea aplicable alguna de las excepciones previstas por la ley.

Para determinar un período adecuado de conservación de sus datos, aplicamos los siguientes criterios:

• Los datos necesarios para facilitarle la información que nos solicite se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas solicitudes, de conformidad con las disposiciones legales aplicables y el plazo de prescripción de acciones previsto en la legislación.
• Los datos necesarios para enviarle el boletín de noticias y comunicaciones promocionales serán tratados mientras no nos retire su consentimiento o nos comunique su deseo de no seguir recibiéndolos, de conformidad con las disposiciones legales aplicables y el plazo de prescripción de acciones previsto en la legislación.
• Los datos relacionados con el servicio que ofrece Pabisa se conservarán durante la vigencia del contrato de servicios, de conformidad con las disposiciones legales aplicables y el plazo de prescripción de acciones previsto en la legislación.
• Los datos relacionados con el proceso de check-in se conservarán durante 5 años de acuerdo con la normativa vigente.
• Los datos enviados para participar en procesos de selección de personal se conservarán con carácter general durante 6 meses, de conformidad con las disposiciones legales aplicables y el plazo de prescripción de acciones previsto en la legislación.
• Cuando se coloquen cookies en su dispositivo, los datos se conservarán de conformidad con los requisitos legales aplicables y las recomendaciones formuladas por las autoridades competentes.

 

¿Con quién compartimos sus datos?

Sólo utilizamos, transferimos o compartimos datos personales con terceros en los términos establecidos en la Política de Privacidad. Pabisa no vende ni alquila sus datos personales a terceros y sólo los envía a personas o empresas si obtenemos su consentimiento previo o de conformidad con la legislación aplicable cuando dicho consentimiento no sea necesario para una transferencia específica.

Compartiremos o daremos acceso a terceros a sus datos personales cuando sea necesario, para lograr alguno de los objetivos descritos a continuación y de conformidad con la legislación vigente:

a) Nuestros proveedores: Pabisa enviará o permitirá el acceso a sus datos personales a empresas que le presten servicios bajo contrato, cuando sea necesario para la consecución de alguna de las finalidades descritas en el apartado anterior. Si uno de estos proveedores de servicios necesita acceder a sus datos personales, los utilizará únicamente para prestarnos un servicio y de acuerdo con nuestras instrucciones. También les exigimos que mantengan la confidencialidad y seguridad de los datos y que los devuelvan o destruyan cuando ya no los necesiten.

b) Obligaciones legales: Pabisa puede enviar sus datos personales cuando la transferencia esté autorizada por la ley o sea necesaria para cumplir una obligación legal, incluido el envío de sus datos a autoridades competentes, jueces y tribunales. Esto incluye el cumplimiento de las solicitudes realizadas por las autoridades de conformidad con la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. La Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana establece, dentro de las potestades especiales de policía administrativa de seguridad, establece las obligaciones de registro documental (artículo 25) para las personas físicas o jurídicas que ejerzan actividades relevantes para la seguridad ciudadana, como las de hospedaje, quedando sujetas a las obligaciones de registro documental e información en los términos que establezcan las disposiciones aplicables. Por lo tanto, Los establecimientos de hospedaje deben comunicar a las fuerzas de seguridad del estado (Policía Nacional, Guardia Civil, etc.) el parte de entrada de viajeros, en el plazo de 24 horas desde que se produce la entrada del huésped. El libro-registro estará en todo momento a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad con competencia en la materia, quedando los establecimientos obligados a exhibirlo cuando a ello sean requeridos.

c) Transferencia internacional de datos: Sus datos personales no se enviarán fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, EEE). Si fuera necesario enviar sus datos personales a países donde el nivel de protección pudiera no ser el mismo que en España para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, Pabisa le informará debidamente y cumplirá con las disposiciones legales aplicables, solicitando su consentimiento u ofreciéndole las garantías adecuadas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Debe saber que, al tratar sus datos personales, usted tiene ciertos derechos que se detallan a continuación:

• Puede solicitar acceso a todos sus datos personales que procesamos (derecho de acceso).
• Tiene derecho a rectificar sus datos, ya sea porque son inexactos o porque han cambiado (derecho de rectificación).
• También puede solicitar la supresión de sus datos cuando nuestra relación con usted haya terminado. En algunas circunstancias, la supresión puede no ser completa porque la legislación nos obliga a conservarlos durante un periodo de cinco años (derecho de supresión).
• Tiene derecho a solicitar que no tratemos sus datos personales (derecho de oposición).
• También puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en los siguientes casos (derecho de restricción del tratamiento):
  • Durante la revisión de una impugnación de la inexactitud de sus datos.
  • Si el tratamiento es ilícito, usted se opone a la supresión de los datos.
  • Cuando no necesitemos tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Si se ha opuesto al tratamiento por motivos de interés público o interés legítimo, mientras estudiamos si nuestros motivos para el tratamiento prevalecen sobre sus intereses.
• Por último, tiene derecho a que le entreguemos sus datos personales en formato electrónico, de forma que le resulte manejable (derecho a la portabilidad).

 

Videovigilancia

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?            

PABISA HOTELS MANAGEMENT S.L.U

B07561558

Avda. Fra Joan Llabrés, nº 10, 07600, Playa de Palma

¿Cuál es la finalidad y la legitimidad de la recogida y el tratamiento de sus datos? 

Trataremos los datos que se obtienen de las cámaras de videovigilancia instaladas, con fines de videovigilancia y seguridad de las instalaciones               

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Los datos serán cancelados en el plazo máximo de un mes contado a partir del momento en que fueron captados, sin perjuicio de su conservación durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

¿Con quién compartimos sus datos?

No se comunicarán sus datos a terceros, salvo amparo legal.        

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Debe saber que, al tratar sus datos personales, usted tiene ciertos derechos que se detallan a continuación:

• Puede solicitar acceso a todos sus datos personales que procesamos (derecho de acceso).
• Tiene derecho a rectificar sus datos, ya sea porque son inexactos o porque han cambiado (derecho de rectificación).
• También puede solicitar la supresión de sus datos cuando nuestra relación con usted haya terminado. En algunas circunstancias, la supresión puede no ser completa porque la legislación nos obliga a conservarlos durante un periodo de cinco años (derecho de supresión).
• Tiene derecho a solicitar que no tratemos sus datos personales (derecho de oposición).
• También puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en los siguientes casos (derecho de restricción del tratamiento):
  • Durante la revisión de una impugnación de la inexactitud de sus datos.
  • Si el tratamiento es ilícito, usted se opone a la supresión de los datos.
  • Cuando no necesitemos tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Si se ha opuesto al tratamiento por motivos de interés público o interés legítimo, mientras estudiamos si nuestros motivos para el tratamiento prevalecen sobre sus intereses.
• Por último, tiene derecho a que le entreguemos sus datos personales en formato electrónico, de forma que le resulte manejable (derecho a la portabilidad).

Seguridad de los datos

En Pabisa adoptamos las medidas organizativas y técnicas adecuadas, de conformidad con la normativa vigente, para proteger sus datos personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las medidas necesarias para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos.

Actualización de la política

Esta política se revisará y actualizará periódicamente. Por lo tanto, le recomendamos que consulte nuestro sitio web de vez en cuando para ver los cambios que puedan afectarle. En cualquier caso, nos pondremos en contacto con usted si la política sufre cambios significativos, a través de la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.

Esta es la última versión actualizada de la Política de privacidad.

 Al marcar esta casilla, autorizo expresamente el tratamiento de mis datos para las finalidades y en las condiciones detalladas en la política de privacidad.